취소 / 교환 / 반품 안내

취소 / 반품 위약금 규정

※ 설치 후 반품의 경우에는 고객 과실로 인한 오염 및 파손이 있는 경우 7일 이내라도 반품이 불가합니다.  

품질 보증기간 안내

AS 안내

1. 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

2. 보증기간 이내라도 소비자 과실, 천재지변 등으로 발생한 문제는 유상으로 처리해 드립니다.

3. A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

4. 유상 서비스 요금은 수리비+출장비+기타 실비용 등이 포함됩니다.

5. 직사광선, 냉난방기구, 가습기(소독제, 페브리즈, 방향제, 모기약) 등에 의한 과도한 습기와 건조에 의한 변형 또는 변색은 AS 불가합니다.

6. 설치 이후 이동으로 바닥 수평이 맞지 않는 경우 유상으로 진행됩니다.

7. 앉는 위치에 따른 착석감의 차이는 AS 적용 대상에 해당되지 않습니다.

   ※ 소파 프레임 부분과 스프링 부분의 착석감 차이가 발생합니다.

8. 스펀지 제품은 사용시 부드러워지는 특성상 무상 AS에 해당되지 않습니다

   ※ 스펀지는 3CM이상 복원 불가시 무상 AS 가능합니다.(스펀지 상단에 마이크로파이버(솜)를 제외한 미복원 수치 입니다.)(AS기간 : 3개월 이내)

9. 거위털이나 솜을 사용한 소파는 사용시 자연스럽게 변형이 생기는 제품으로 무상 AS에 해당되지 않습니다.

10. 소파 밀림현상은 AS가 불가합니다.

11. 소파 프레임 중에 팔걸이 측면, 등뒤쪽은 얇은 합판으로 마감되어 쉽게 파손될 수 있으며 상품 설치 후 24시간 이후에는 A/S접수가 불가합니다.

12. 제주도 및 도서 산간지역(섬 포함)은 출장 A/S가 불가합니다.

가죽 관리 방법

* 가죽 관리는 사람 피부와 같이 관리를 해준다고 생각하시면 됩니다.

  사람 피부도 세안제로 피부의 오염된 부분을 제거하고, 물기를 닦아 주고, 트지 않게 로션을 발라 주듯이

  가죽 또한 가죽 클리너로 오염을 제거하고 가죽 코팅제를 발라 주면 가죽의 갈라짐 없이 윤기 있게 사용이 가능합니다.

* 물파스나 방향제(액체)는 가죽의 표면을 벗겨지게 하거나 변색이 일어날 수 있습니다.

* 평상시 부드럽고 마른천으로 자주 닦으면서 관리를 하면 오랜 기간 사용이 가능합니다.

   ※ 천연가죽은 물티슈, 물걸레질을 자주 하면 가죽 표면이 손상되어 벗겨지거나 트는 현상이 발생할 수 있습니다.

* 가죽 클리너 사용시에는 자주 사용하시기 보다 6개월에 한번씩 사용해주시길 권장 드립니다.

* 가죽은 직사광선에 장시간 노출이 되면 변색이 되거나 딱딱해지는 현상이 발생하게 됩니다.

* 소파 위에서 뛰거나 서 있는 경우에는 가죽에 지속적인 압력이 가해지면서 늘어나게 되고 주름이 생기거나 내장재까지 망가질 수 있습니다.

* 소파를 수평면 위에 설치해 주세요. 수평이 맞지 않을 경우 삐걱거리나 이동시 소파의 수평이 틀어질 수 있습니다.

* 상황별 가죽 관리 방법

   - 유성 제품에 의한 얼룩 : 미지근한 물과 연성 세제를 10:1 비율로 희석 후 스펀지에 묻혀 소파 표면을 가볍게 닦아 낸 후 자연스럽게 건조

   - 커피, 음료수를 쏟은 경우 : 오염 즉시 스펀지나 헝겊에 미지근한 물을 묻혀 물기를 완전히 제거 후 톡톡 두드리며 가볍게 닦아낸다.

   - 볼펜 자국이 생겼을 때 : 지우개로 가볍게 문지르듯 지워낸다.(펜의 특성에 지워지지 않는 얼룩도 있으니 가죽이 벗겨지지 않도록 주의)

   - 손이나 머리의 기름기로 인해 생긴 얼룩 : 따뜻한 물로 헝겊에 적신 후 물기를 완전히 제거하고 가볍게 닦아낸다.

   - 이염 : 구입한지 얼마 되지 않은 의류나 가방류는 소파 가죽에 이염을 일으킬 수 있으므로 주의 해야 하며,

          습도가 높은 날에는 선명한 색의 의류로 인해 가죽에 영향을 미칠 수 있으니 주의 해야 합니다.

* 계절별 가죽 관리 방법

   - 여름철 : 땀이 많이 나는 여름철에는 마른 걸레로 닦아주는 것이 좋습니다.

   - 장마철 : 집안의 습도가 높아지는 것을 방지하기 위해 방습제나 제습기를 배치해주시면 도움이 됩니다.

   - 황사철 : 외부에서 가지고 온 미세먼지가 옷에 묻은 채 앉게 되면 가죽에 오염을 주게 되며, 가족의 건강에도 위험을 줄 수 있습니다.

   - 겨울철 : 가죽 소파와 난방기구가 가까이 할 경우 가죽이 딱딱해지거나 갈라짐 현상이 발생할 수 있습니다.